Por qué la presencia en redes sociales genera tráfico, nuevos clientes y aumenta las ventas?
Por qué la presencia en redes sociales genera tráfico, nuevos clientes y aumenta las ventas?
Lo que parecía una opción para distraernos, conocer amigos y compartir nuestros pensamientos y fotos personales, se ha convertido en una herramienta clave en el crecimiento de las empresas y negocios.
La aparición de las redes sociales ha venido a cambiar la forma en la que las empresas interactúan con sus clientes, permitiendo una comunicación más directa y rápida, así como también las estrategias de publicidad o marketing que ponen en práctica. A esto se le suma el costo mucho menor de utilizar las redes sociales para anunciarse, que hacerlo por medios tradicionales como la radio y la televisión.
Por todo lo anterior, y por muchas otras cosas más, no hay quien dude del papel beneficioso de las redes sociales en los negocios. El protagonista y mayor gestor de un negocio es el cliente, su opinión y comportamiento determina el futuro de una firma. Entonces, ¿dónde pasan la mayor parte del tiempo los consumidores? ¿Cómo y dónde puedes encontrar y acercarte al segmento de público que deseas? ¡En efecto! ¿Cómo puedes lograr acercarte al segmento del público que deseas? ¡En efecto! Esto es posible a través de las redes sociales.
Pero ¿cuál es la utilidad de las redes sociales en las empresas? ¡Échale un vistazo a estas 5 granes prioridades para alcanzar más clientes, fidelizar tus clientes actuales, aumentar tus ventas y crecer:
1. Llegar a públicos específicos
Las redes sociales representan una excelente oportunidad para hacer publicidad o Social Ads, como se conoce también. Este tipo de estrategia supone un menor costo y permite llegar a perfiles más específicos lo que aumenta las conversiones y mejora el retorno de la inversión.
2. Fortalecer tu imagen de marca
Las redes sociales se han convertido en ese boulevard por el que todo el mundo pasa, la clave está en saber llamar la atención del público con una atractiva vidriera que muestre tus productos o servicios y potencia tu marca en todo el mercado.
3. Generar tráfico a tu web
Las redes sociales constituyen un excelente canal para llevar tráfico a tu página web si ya tienes una, a tu blog o a tu tienda de ecommerce, y atraer tanto a tus seguidores como a nuevos usuarios.
4. Omnicanalidad
La digitalización ha incrementado la cantidad de canales a través de los cuales las marcas pueden llegar a sus clientes, potenciales o no y viceversa. A través de las redes sociales, millones de usuarios siguen las marcas que les interesan y establecen contacto. Así pues, las empresas que cuentan con redes sociales pueden establecer estrategias de omnicanalidad para comunicar, vender y fidelizar.
5. Hacer benchmarking
Seguirle la pista a tu competencia y compararte con ella es una manera de estar informado sobre lo que sucede en tu entorno y de mantenerte competitivo. Si tu marca está en las redes sociales, debes monitorear los hashtags que estén relacionados con tu sector de negocio, busca las marcas mejor posicionadas en Google y chequea sus perfiles y muy importante, escucha a tus seguidores. Así no solo descubrirás de quiénes hablan, sino también sabrás qué opinan de ti.
Las redes sociales son también importantes en los negocios para capturar clientes potenciales específicos para su negocio, pero no se detiene ahí. Obtener clientes potenciales de calidad es solo una parte de la ecuación. La otra parte es convertirlos en ventas.
La evolución de las redes sociales ha hecho que las personas cada día estén más activas dentro de las mismas, por lo que la inclusión de los negocios debe ser una acción clave en su estrategia de marketing. En resumen, la presencia en redes sociales ayuda a tener más clientes, más tráfico y más ventas, tal y cómo lo revelan todas las estadísticas.
Para el manejo de sus redes sociales en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Panamá y República Dominicana ahora cuenta con eFantia, expertos regionales en el manejo de Facebook, manejo de Instagram, desarrollo de contenido y manejo de TikTok.
Estrategias combinadas de comunicación en Google Ads y Facebook Ads para Pymes
Internet se ha convertido en una vitrina comercial muy grande y la necesidad de las Pymes de darse a conocer es cada vez más urgente. Teniendo en cuenta los presupuestos y el objetivo de ser eficientes, pautar con Google y en Facebook, siendo ésta la red social líder en usuarios activos, es una opción muy viable que trae ventajas específicas.
Tanto google como Facebook ofrece el servicio de anuncios pagados, que permiten con sus numerosas opciones llegar a determinado público objetivo.
En Google Ads
Como hemos mencionado en artículos anteriores tienes la opción de llegar a miles de clientes potenciales, en sus diferentes tipos de herramientas como búsqueda, displays, videos y shopping, te permite pautar y visualizar anuncios a personas que están buscando productos como el tuyo, mediante una serie de análisis de palabras claves muestran resultados tanto patrocinados como orgánicos referentes a búsquedas especificas o comportamientos de búsqueda de los usuarios, permitiendo mostrar tus anuncios única y exclusivamente a personas con preferencias relativas a tu producto.
Ventajas:
- Segmentación: es posible decidir y escoger las campañas por factores muy específicos como región, horario y palabras claves de búsqueda.
- Medición: el ROI (Retorno a la inversión) es posible medirlo en tiempo real.
- Control: El presupuesto diario se puede controlar y cambiar según la actividad de la búsqueda.
En Facebook Ads
Por otro lado, esta Facebook Ads, que te permite promocionar de diferentes maneras tu producto, empresa o servicio dentro de esta famosa red social, ya sea que quieras promocionar Páginas, sitios web, eventos o aplicaciones en la plataforma de esta red social o aumentar el número de seguidores en la misma.
Ventajas:
- Segmentación: permite segmentar detalladamente las audiencias por gustos, edades, género y región.
- Viralización: Este tipo de pauta permite crear anuncios de texto, gráficos y de video. que dan pie al marketing de contenidos y la viralización, que es un efecto propio de las redes sociales muy beneficioso para las Pymes.
- Interacción: los clientes potenciales pueden interactuar con la marca.
Para las Pymes puede resultar muy beneficioso llevar una estrategia combinada y pautar en ambas opciones, sin embargo, todo dependerá en gran medida de la estrategia de marketing que se plantee, los recursos que se dispongan y la duración de las campañas.
Somos Marketing Digital | Somos eFANTIA y podemos desarrollarte el mejor plan de marketing digital que se ajuste a tus necesidades, ofreciéndote el máximo retorno de tu inversión en las campañas pautadas de tu empresa tanto en Redes Sociales como en Google.
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¿Debe tu PyME anunciarse en Google?
Los beneficios de Google Ads para pymes son muchos. Utilizar campañas publicitarias en google puede resultar en uno de los métodos de publicidad más efectivos ya que obtendrás resultados muy buenos logrando posicionar adecuadamente tu empresa, generando prospectos y por sobre todo obtendrás un mayor retorno de tu inversión (ROI).
Google Ads
Google Ads se ha ido perfeccionando con el tiempo, llegando a un nivel de segmentación muy alto, convirtiéndose en una herramienta muy poderosa para las PyMEs, su alto grado de personalización hace que sea muy útil para estas empresas.
Una razón importante es que las campañas se pueden controlar y regular en tiempo real, pudiendo adecuar tus campañas en la dirección correcta a medida que avanza y obtienes respuesta de los clientes, llegando a la cantidad de público potencial deseado.
A continuación, te detallamos algunos de los beneficios de Google Ads para pymes:
1) La segmentación. Esta herramienta te permite segmentar tus anuncios de múltiples maneras: por ciudades, países, por días, por horas.
2) Campañas personalizadas. Ya sea un producto o Servicio que vendas, la personalización de los anuncios es fundamental. De esta forma, evitarás perder dinero por obtener clics poco relevantes. Además, si Google Ads detecta que tus anuncios son poco relevantes te penalizará, por lo que tendrás que pagar más por cada clic y aparecerás por debajo de tus competidores. Al final, el papel de esta herramienta es conseguir llevarnos visitas de calidad, los mejores prospectos y clientes potenciales.
3) Control total de tu campaña. En Google Ads puedes ir viendo la evolución de tu campaña en el momento que lo desees. Esto permite que puedas hacer los cambios que creas convenientes en cualquier ocasión. Puedes ver las palabras clave más exitosas, los anuncios con mejores resultados.
4) Tienes la posibilidad de pagar solo si los usuarios interactúan con tu anuncio. Entre los beneficios de Google Ads para Pymes éste es el que más suele gustar a los anunciantes. La mayoría de campañas publicitarias tienen un coste fijo independientemente de su éxito o nivel de interacción. Sin embargo, con Google Ads cabe la posibilidad de pagar únicamente cuando un usuario hace “clic” en el anuncio. El coste por clic varía mucho dependiendo de la calidad de la palabra, el volumen de búsquedas, el número de anunciantes, etc.
Google Ads
Cabe Mencionar que el aspecto más importante y relevante para conseguir una campaña exitosa en Google Ads es realizar un buen estudio de mercadeo digital preliminar de las necesidades de la empresa, analizar la web, elegir las palabras clave adecuadas, conocer cuáles son las palabras clave más buscadas en el sector, diseñar anuncios efectivos. Debe haber un trabajo estratégico previo para el que son necesarias muchas horas de dedicación si queremos que nuestra campaña salga rentable.
¡Estás pensando en mejorar la posición de búsqueda de tu sitio web, generar prospectos, clientes potenciales por medio de Google Ads, llámanos!
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Ventajas de Usar Google Ads para Promocionar tu Negocio
Una de las herramientas utilizadas en el marketing digital es la publicidad pagada en Google (Adwords) esta se caracteriza por una serie de opciones para publicitarse en la famosa plataforma de búsqueda, así como una red de paginas web que dan espacios para que Google muestre su publicidad.
Configuración Completa de las Campañas.
Podemos decir que en Google Adwords prácticamente podemos configurar todo, desde los elementos relacionados con nuestra cuenta hasta elementos como palabras clave, anuncios, horarios landing page y presupuestos,
A nivel de palabras clave por ejemplo podemos relacionarlas de acuerdo con el rubro o enfoque de nuestro negocio, para el caso si tienes una tienda de ropa, te permitirá configurar palabras relacionadas con esos productos. Puedes seleccionar e incluir solo aquellas keywords que están relacionadas con este nicho de mercado.
Algo muy importante es que configuras las direcciones de pagina y landing page a las que envías las visitas que estás comprando en Google.
Por lo tanto, las landing son las responsables de que el visitante se convierta en cliente entonces hay que dedicarles el tiempo necesario para optimizarlas.
1) Se paga únicamente por clic
Una de las principales ventajas de Google AdWords si se sabe utilizar adecuadamente es que es extremadamente rentable. Solo pagas cuando alguien hace clic en el anuncio (es decir, paga por clic) y determina exactamente cuánto quiere gastar.
Ahora, Si está trabajando con una agencia o persona calificada, las campañas son administradas de tal de manera que su coste por clic disminuye gradualmente con el tiempo. Qué significa esto que puedes incrementar el tráfico sin aumentar los costos.
2) Hacer visible un negocio en un determinado nicho de mercado
Puedes promocionar tu empresa a nivel local o global. por lo tanto, posible escoger las ciudades o regiones de uno o varios países para poner en marcha las campañas.
3) Resultados en Corto Tiempo
En Google adwords una vez tienes todo organizado y lanzas las campañas vas a ser visible desde el minuto uno y si las cosas se han hecho bien seguramente llegan varios clientes en esos primeros días de campaña.
Al estar relacionado con las búsquedas, prácticamente un alto porcentaje de usuarios están buscando productos como el tuyo y tienen la intención de compra en el preciso momento que tu producto es anunciado.
5) Medición Total
Al contrario de otros medios tradicionales como publicidad en radio, vallas, periódicos físicos en los cuales es muy complejo medir los resultados
En AdWords tienes una gran cantidad de datos para sacar conclusiones de su desempeño.
Por ejemplo a las métricas que necesitas prestar especial atención son: El costo por clic, el CTR,y claramente el ratio de conversión conociendo estos datos ya puedes tomar decisiones para mejorar el rendimiento de las campañas
En conclusión, la herramienta de publicidad digital de Google Adwords posee muchas ventajas para dar a conocer tu producto o servicio de manera inmediata, con una configuración correcta tu publicidad llegara a los públicos adecuados que están buscando productos como el tuyo, lo que te permitirá que lo que inviertas tenga el retorno comercial que buscas.
En eFANTIA somos expertos certificados en Google Adwords y nos encargamos de llevar tus campañas de Adwords de manera exitosa, nuestra experiencia nos permite configurar de manera adecuada tus campañas y lograr llegar a miles de clientes potenciales, listos para comprar tus productos o servicios. Solicita más información acá:
Como Mejorar tus Ventas a través de Redes Sociales
Como Mejorar tus Ventas a través de Redes Sociales
Los consumidores actuales están muy bien informados; las generaciones más jóvenes, cada vez más presentes en el mercado laboral, son socialmente activas y reacias a las tradicionales estrategias de venta.
Un estudio reciente de la CEPAL incluyo que 7 de cada 10 centroamericanos se conectan diariamente a redes sociales y se informan a través de las mismas. Además, el 82% de tus clientes potenciales pueden ser contactados por redes sociales. Si no piensas conectar e interactuar con ellos, y ofrecerles consejos, otra persona lo hará gustosamente en tu lugar. Por otro lado, el 72,6% de los comerciales que usan las redes sociales superan a sus compañeros que no lo hacen. ¡El social media se integra perfectamente con la creación de relaciones comerciales de confianza que derivan en clientes leales, así que……! “Es tiempo que planees tu estrategia para generar ventas en redes sociales”.
Algunas prácticas que te permitirán generar un mayor tráfico de clientes potenciales provenientes de redes sociales son:
1) Elige las Redes Sociales Adecuadas: Resulta mucho más eficaz elegir unas cuantas donde tu presencia tenga más impacto. Aparte de Facebook, quédate con aquellas que mejor respondan al perfil de tu público objetivo o las que dominen tu sector de negocio. Facebook por su amplia cantidad de usuarios activos se ha convertido en una obligación para las empresas en tener presencia en esta red social.
2) Adapta tu página empresarial de redes sociales, con botones de llamados de acción: configura siempre tus publicaciones, tienda de productos, Opiniones de productos, ofertas, promociones e información de página, con los botones de Me Gusta y Compartir esto multiplica potencialmente tus opciones de visualización ante miles de usuarios de la red social.
3) Comparte las Opiniones de tus clientes: Una buena valoración de tu marca o negocio generara confianza en los demás consumidores. Deja que tus clientes satisfechos convenzan a los potenciales clientes. Lo harán mejor que tú.
4) Recibe retroalimentación de tus clientes, interactúan con ellos en redes sociales: No siempre se trata de vender, demuestra a tus clientes que te preocupan sus necesidades. Gana su confianza. Reserva un rato todos los días para mantener el contacto respondiendo preguntas y participando en conversaciones. Únete a grupos y relaciónate con líderes de opinión.
6) Utiliza las palabras clave que tus potenciales clientes usan para las búsquedas relacionadas con tu negocio: Usa estas palabras en los contenidos que publiques así tendrás un público más amplio que tu grupo de seguidores.
7) Mide los resultados de tus publicaciones y comprueba cuales te generan más tráfico y visualizaciones; así tendrás una mejor idea sobre que contenidos le interesan más a tus seguidores y cuál es el mejor momento para publicar.
Para Concluir, Las redes sociales tienen un gran potencial para generar ventas y que muchos consumidores descubran tus productos, es por eso que deben utilizarse apropiadamente, con una estrategia que te permita utilizarlas eficientemente esto requiere de un trabajo exhaustivo pero que si lo haces correctamente los resultados serán en forma de mayor tráfico y conversiones de clientes.
En eFANTIA te acompañamos en el diseño, análisis y puesta en práctica de la mejor estrategia de marketing de redes sociales para tu empresa, que generen resultados comerciales de éxito, solicita más información acá.
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Porque una PyME debe utilizar publicidad digital ¿Cuáles son sus Ventajas?
La presencia en medios digitales es ya una obligación para las empresas que buscan contar con una estrategia de marketing digital efectiva que promueva sus marcas o servicios, genere lealtad de sus clientes y atraiga nuevos clientes a su negocio.
Las principales tendencias hoy en día es contar con presencia en redes sociales hasta la publicidad y anuncios en herramientas como adwords y Facebook e Instagram ads principalmente.
Es necesario contar con una estrategia definida que te permita maximizar el rendimiento de estas herramientas y lograr el éxito deseado, recuerda que estas son herramientas de pago y por lo tanto deben generarte un retorno para que cumplan con su finalidad.
Pero, ¿Por qué una PyME debe contar con una estrategia en medios digitales? ¿Invertir en publicidad digital en rentable para mi PyME?, acá te contamos las ventajas de la publicidad en medios digitales:
Información al Instante
El mundo digital esta siempre conectado por lo tanto puedes tener la información y el resultado de tus estrategias y anuncios al instante, todas las herramientas cuentan con métricas que se generan en línea donde puedes ver lo que esta sucediendo con tus anuncios y el éxito que podrían estar alcanzando o si necesitan redirigir y estructurar de una manera diferente para llegar al público objetivo deseado, cuando se tiene una presencia en redes sociales es posible ir recopilando esta información de primera mano y sin pedirla.
Solo basta con ingresar a las plataformas de estas herramientas y obtendrás información muy importante sobre el funcionamiento de tu campaña online, a su vez te permitirán llegar a millones y millones de clientes potenciales en pocos minutos, los cuales te generarán muchos datos e información calificada para tus estrategias de marketing
Conseguir Lealtad de tus Clientes y Generar Branding
Está claro que las estrategias de marketing digital lo que buscan es generar un reconocimiento a tu marca o servicio, este beneficio combinado con una estrategia clara te permitirá fidelizar a tus clientes, crearas un vínculo directo con ellos y estarán en constante comunicación con una interacción muy grande que no te lo dará otro medio. Es por ello que la principal ventaja será el reconocimiento del negocio, la marca e incluso la posibilidad de crear y mantener la lealtad sobre la misma.
Una estrategia adecuada (no necesariamente costosa) puede hacer al negocio o marca imperdible al ojo del público dándole mayor exposición ante sus clientes potenciales. Además de generar conocimiento de la marca y mantenerla presente en la meta de la audiencia, el uso de los medios digitales también puede convertirse en una forma de captar clientes y mantenerlos leales a la marca.
Estar presente en medios digitales, no resulta caro, esto para las PyMES es muy ventajoso, con pocos presupuestos puedes llegar a mucha audiencia que está ansiosa de conocer tus productos, recuerda aun siendo una PyME debes tener en tus planes una estrategia de medios digitales para darte a conocer más rápido, con una inversión no costosa y por sobre todo con un alcance muy grande.
En eFANTIA ayudamos y asesoramos a PyMES es sus estrategias de marketing digital, fortaleciendo la identidad de marca, pero sobre todo generando nuevas oportunidades de clientes y resultados comerciales.
¿Qué beneficios trae a una marca o empresa tener un community manager?
Contratar a una persona o a una agencia de marketing digital como eFANTIA para que esté a cargo de las redes sociales genera una serie de ventajas a las empresas para el manejo de su identidad de marca en estas plataformas.
Community Manager eFANTIA
Muchas de las grandes empresas cuentan dentro de su estructura de marketing con un community manager, una persona especializada en redes sociales que conoce las interioridades y especificaciones de las mismas, que sabe adecuar la estrategia de marketing digital de la empresa y el rol que cada red social tiene para potenciar la identidad de marca de la misma.
Pero…..¿Qué hay de las demás empresas? ¿Solo las grandes empresas lo necesitan?
Quizá en un principio este concepto parecía destinado sólo a las grandes compañías. Muchos empresarios no ven necesario esta figura ya que esta labor (según ellos) la podría realizar cualquier miembro del equipo de marketing de la empresa o en caso de empresas pequeñas que mejor que el dueño para realizarla, si es el quien conoce todo sobre la empresa.
Hoy en día son varias las empresas que consiguieron rentabilizar la presencia de su marca en las redes sociales. Para todos aquellos todavía no están convencidos de la utilidad del community manager, Analizaremos algunas de las ventajas de contar con un profesional en redes sociales:
HUMANIZARÁ TU MARCA
A través del marketing de contenidos y una estrategia en las redes sociales, el community manager buscará en todo momento desarrollar una relación más cercana con tus clientes, y por tanto, una mayor fidelización. Tu marca empezará a ser parte de la vida de los usuarios y eso es lo más importante.
RESPUESTA RÁPIDA Y ONLINE
La bidireccionalidad es una exigencia de los usuarios de la red, y esto requiere estar atentos a sus dudas, preguntas y cualquier interacción que tengan.
Esto último fomentará un mayor seguimiento y participación por parte de tu público, clientes o seguidores. Además, servirá para conocerlos mejor y ofrecerles productos o servicios de acuerdo a sus intereses.
Recuerda que tus clientes y aquellos que se acercan a tu marca por primera vez, necesitan la mayor atención y llevarse una buena impresión para que la relación siga creciendo.
IMPULSARÁ TU IMAGEN DE MARCA
En un mundo digital cada vez más competitivo, la imagen de marca es algo que debe trabajar una empresa día a día y no debe abandonar nunca. Conseguir que la gente identifique tu marca con los valores y los conceptos que deseas transmitir, es una tarea fundamental del community manager.
CONFIANZA
La competencia cada vez es más grande y es importante aportar un plus a la información que se proporciona sobre los productos.
Además de explicar sus características, se debe dar una imagen más personal de ellos y que a su vez generen una mayor confianza al potencial cliente, haciéndole saber que el producto le va a resultar útil y va a mejorar su día a día.
El community manager se puede encargar de generar esta confianza, ya que con el estudio de mercado conoce las carencias de la competencia, así puede establecer esa diferencia entre nuestros productos y la competencia que resultará clave para decantar la decisión del cliente.
MONITORIZACIÓN
Es importante escuchar lo que se dice de la marca. Todo esto puede ayudar a saber cuáles son los puntos fuertes y débiles de las acciones de la empresa. Conocer lo que dicen de la empresa ayudará a definir mejor las futuras acciones a realizar.
Estos motivos son clave en la consolidación y crecimiento de una marca y demuestran por qué es importante la presencia de un community manager.
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