Tendencias en redes sociales en el 2023
Conoce las tendencias en redes sociales que darán un cambio a la forma en que las marcas se comunican con clientes y consumidores y convierten ventas.
Cuál es la función del algoritmo en las redes sociales?
Cuál es la función del algoritmo en las redes sociales?
Los medios sociales son plataformas que permiten a los usuarios informarse, interactuar entre sí, compartir contenidos y también hacer publicidad. La palabra “social” en medios sociales significa que la plataforma permite a los usuarios interactuar entre sí, normalmente mediante la publicación de texto o imágenes en una plataforma común.
Las redes sociales son la herramienta ideal para interactuar y compartir contenidos en tiempo real. Pero ¿cómo funciona esto? ¿Qué hace el algoritmo que ayuda a los clientes a encontrar lo más relevante de la red y las marcas a buscar a los clientes interesados en sus productos? ¿Cuál es su función?
El algoritmo es el cerebro detrás de las redes sociales y motores de búsqueda que, gracias a los datos recogidos durante la jornada digital de cada cliente, ayuda a los clientes o a las marcas a encontrar lo más relevante para cada uno de ellos en la red.
En principio es muy sencillo. El algoritmo es un conjunto de reglas que permite determinar qué información debe mostrar un motor de búsqueda como Google o una red social como Facebook a sus usuarios en función de su comportamiento en línea y sus preferencias. Por ejemplo, si a alguien le gustan los deportes y el fútbol en particular, se le mostrarán posts sobre estos temas con más frecuencia que posts sobre ciclismo o tenis. O a la inversa: si a alguien le gusta el senderismo, pero no el fútbol, entonces le mostraremos más contenido relacionado con el senderismo que con otros temas como el fútbol.
El algoritmo se basa así en la recopilación de información que los usuarios vuelcan en las redes sociales a través de los contenidos que generan y con los que interactúan, así como de las búsquedas que realizan. Los algoritmos son básicamente un conjunto de reglas o procedimientos que pueden utilizarse para resolver problemas. Estas reglas suelen expresarse en forma de ecuaciones matemáticas o de programas informáticos.
Los algoritmos se utilizan en muchos ámbitos:
- El sistema bancario y financiero se encarga de recopilar y analizar grandes conjuntos de información para encontrar patrones y tendencias que pueden no ser evidentes a primera vista. El objetivo es extraer información útil de los datos, como predecir acontecimientos futuros, optimizar procesos o detectar anomalías (por ejemplo, fraudes con tarjetas de crédito).
- El aprendizaje automático utiliza algoritmos que aprenden de la experiencia para hacer predicciones sobre acontecimientos futuros basándose en experiencias pasadas. Por ejemplo, si estás intentando predecir qué película ganará en la ceremonia de los Oscar de esta noche basándote en los ganadores de años anteriores (incluido este año), tu algoritmo podría utilizar datos históricos sobre los géneros de los ganadores anteriores y los actores/actrices que participan en el equipo de producción de cada película; ¡esto le permitiría aprender qué características son las más predictivas para el éxito en la entrega de premios del año que viene!
Las redes sociales son la forma más popular de compartir contenidos en Internet. Gracias a este tipo de redes, es posible compartir contenidos propios o comentar algo que ha publicado otra persona. El principal objetivo de un algoritmo en este contexto es el de mejorar la experiencia del usuario mostrándole contenidos acordes a sus gustos y preferencias, a lo que comente o con o con quiénes interactúa.
La conclusión es que cuanta más información el usuario brinde al algoritmo, mejor éste podrá ayudarle por ejemplo a determinar qué contenido aparece primero en nuestro feed de noticias o de anuncios.
De forma general, el funcionamiento de los algoritmos es muy valioso tanto para los clientes, consumidores como para las marcas, productos y empresas. Se basa en una serie de reglas que se aplican a los datos recolectados de los clientes en su jornada digital en línea ya sea en redes sociales, en páginas web o en motores de búsqueda en internet.
Como Mejorar tus Ventas a través de Redes Sociales
Como Mejorar tus Ventas a través de Redes Sociales
Los consumidores actuales están muy bien informados; las generaciones más jóvenes, cada vez más presentes en el mercado laboral, son socialmente activas y reacias a las tradicionales estrategias de venta.
Un estudio reciente de la CEPAL incluyo que 7 de cada 10 centroamericanos se conectan diariamente a redes sociales y se informan a través de las mismas. Además, el 82% de tus clientes potenciales pueden ser contactados por redes sociales. Si no piensas conectar e interactuar con ellos, y ofrecerles consejos, otra persona lo hará gustosamente en tu lugar. Por otro lado, el 72,6% de los comerciales que usan las redes sociales superan a sus compañeros que no lo hacen. ¡El social media se integra perfectamente con la creación de relaciones comerciales de confianza que derivan en clientes leales, así que……! “Es tiempo que planees tu estrategia para generar ventas en redes sociales”.
Algunas prácticas que te permitirán generar un mayor tráfico de clientes potenciales provenientes de redes sociales son:
1) Elige las Redes Sociales Adecuadas: Resulta mucho más eficaz elegir unas cuantas donde tu presencia tenga más impacto. Aparte de Facebook, quédate con aquellas que mejor respondan al perfil de tu público objetivo o las que dominen tu sector de negocio. Facebook por su amplia cantidad de usuarios activos se ha convertido en una obligación para las empresas en tener presencia en esta red social.
2) Adapta tu página empresarial de redes sociales, con botones de llamados de acción: configura siempre tus publicaciones, tienda de productos, Opiniones de productos, ofertas, promociones e información de página, con los botones de Me Gusta y Compartir esto multiplica potencialmente tus opciones de visualización ante miles de usuarios de la red social.
3) Comparte las Opiniones de tus clientes: Una buena valoración de tu marca o negocio generara confianza en los demás consumidores. Deja que tus clientes satisfechos convenzan a los potenciales clientes. Lo harán mejor que tú.
4) Recibe retroalimentación de tus clientes, interactúan con ellos en redes sociales: No siempre se trata de vender, demuestra a tus clientes que te preocupan sus necesidades. Gana su confianza. Reserva un rato todos los días para mantener el contacto respondiendo preguntas y participando en conversaciones. Únete a grupos y relaciónate con líderes de opinión.
6) Utiliza las palabras clave que tus potenciales clientes usan para las búsquedas relacionadas con tu negocio: Usa estas palabras en los contenidos que publiques así tendrás un público más amplio que tu grupo de seguidores.
7) Mide los resultados de tus publicaciones y comprueba cuales te generan más tráfico y visualizaciones; así tendrás una mejor idea sobre que contenidos le interesan más a tus seguidores y cuál es el mejor momento para publicar.
Para Concluir, Las redes sociales tienen un gran potencial para generar ventas y que muchos consumidores descubran tus productos, es por eso que deben utilizarse apropiadamente, con una estrategia que te permita utilizarlas eficientemente esto requiere de un trabajo exhaustivo pero que si lo haces correctamente los resultados serán en forma de mayor tráfico y conversiones de clientes.
En eFANTIA te acompañamos en el diseño, análisis y puesta en práctica de la mejor estrategia de marketing de redes sociales para tu empresa, que generen resultados comerciales de éxito, solicita más información acá.
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¿Cuál es la edad de los usuarios en redes sociales?
La estrategia de redes sociales lleva consigo una serie de estudios para determinar cuál será tu plan en redes sociales, una de ellas es identificar qué tipo de usuarios interactúan en cada red social y en base a ello establecer la forma y contenido que se generara para cada red social.
Según un estudio realizado por Global Index Web podemos determinar las edades de los usuarios en redes sociales:
Analizando esta grafica de las redes sociales más usadas en nuestra región, podemos determinar que las redes sociales como Instagram y YouTube concentran usuarios con edades entre 16-34 años siendo consideradas las redes sociales jóvenes por tener una participación importante de usuarios entre estos rangos de edad.
Por el contrario, redes sociales como Facebook y LinkedIn concentran sus usuarios entre las edades de 35-64 años, si bien por dos motivos diferentes, Facebook es una red social madura y LinkedIn es una red social que por su perfil profesional agrupa un grupo de usuarios con edades mayores.
Así es como conquistan las redes sociales a los distintos públicos según las edades. A pesar de que los sectores están más o menos igualados en todos, conocer los pequeños detalles de cada red social es esencial para triunfar con tus clientes y elaborar la mejor estrategia de redes sociales para tu negocio.
En eFANTIA nos especializamos en redes sociales. Aportamos una visión estratégica que nos permite obtener resultados medibles. Si necesitas ayuda en cuanto a gestión de redes sociales puedes contactarnos y un especialista en redes sociales te brindara toda la asesoría necesaria para sacarle todo el potencial a las redes sociales de tu empresa.
Como beneficia a Su Empresa o Negocio la Generación de Contenidos
Si bien la generación de contenidos tiene como objetivo principal dar una mayor visibilidad a su página web en los principales buscadores, ser de los primeros en la lista de búsqueda en google, por ejemplo. También trae intrínsecos otras ventajas que son de gran ayuda para la empresa en los medios digitales.
Teniendo en cuenta que el objetivo principal de la estrategia de generación de contenidos es tener mayor visibilidad en google y guiar a los usuarios hacia nuestra página web, a continuación, analizaremos que otras ventajas nos generan esta estrategia de marketing digital:
1) Generar Confianza: los contenidos que desarrollamos pueden mostrar al usuario, el grado de conocimiento que tengamos sobre los servicios que ofrecemos, puede dar esa confianza al usuario de cuál es el trabajo que se realizará, los alcances que dará y el resultado que este tendrá.
La información que subimos en nuestros blogs, landing page, ebooks, pueden servir de referencia a los usuarios para conocer más sobre un producto y así con la información completa sobre el mismo, pueda tomar una decisión de compra con mayor rapidez hacia los productos, marca o servicios que promovemos.
2) Explicarles a nuestros clientes porque nuestro servicio es mejor que la competencia: Así como lo explicamos la generación de contenidos nos permite realizar toda una estrategia para dar a conocer nuestra empresa, producto, servicio o marca, y al darle suficiente información sobre la misma estamos posicionando nuestros servicios en la mente de los usuarios de una mejor manera que la competencia, el contenido le permite a las empresas a través de distintas formas educar a las personas en las razones de por qué son una mejor opción que la competencia y explicar en detalle cada uno de sus diferencias.
3) Crear Listas de Posibles Clientes: el contenido nos permite a través de blogs, ebooks y otros que los usuarios se suscriban a nuestros boletines, esto puede ser un indicativo que el usuario desea más información que permita una posible compra de nuestros productos o servicios. Es un primer paso en la decisión de compra de los usuarios ya que desean de alguna manera informarse mejor para tomar la decisión de compra.
Además, nos permite estar en contacto permanente con los usuarios ya que al tener una lista de suscriptores podemos enviarles información periódicamente sobre los temas relacionados con nuestra marca o servicio a los cuales el cliente esté interesado y se suscriba.
4) Nos ayuda a construir reputación: aunque esto no suceda inmediatamente, con el tiempo podemos convertir en una fuente confiable dentro de la industria y por lo tanto seamos objeto de consultas y referencia para la decisión de compra de los usuarios.
Si bien como mencionamos la razón principal de generar contenidos es tener una mayor presencia en los buscadores y ser encontrado con facilidad en las búsquedas relacionadas a nuestra industria, no es la única razón para usar esta estrategia, vemos que existen otros beneficios de mucha importancia, desde el punto de vista estratégico, el contenido es un recurso indispensable para darse a conocer y generar confianza. Ambos aspectos que son imprescindibles para lograr ventas.
En eFANTIA estamos conscientes de ello, Consulte con nuestros asesores todos los planes de marketing digital, estamos preparados para desarrollar los mejores contenidos para su empresa, darle mayor visibilidad y generar confianza hacia sus productos o servicios.
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Es importante al momento de realizar tu campaña de marketing digital, conocer cuáles son las redes sociales que más utilizan los usuarios en tu región, y evaluar las opciones para elegir qué estrategia utilizar en cada una de ellas.
Conocer información sobre el comportamiento de las redes sociales es vital para elaborar tus campañas de marketing digital en ellas, esta información permite evaluar muchos aspectos que marcaran el camino de la estrategia que utilices en dichos medios digitales.
Según Ilifebelt en su séptimo estudio sobre redes sociales en Centroamérica no solo aporta información relevante sobre las redes sociales, sino que, además nos brinda información sobre:
- Hábitos de compra online
- Preferencia en sistemas operativos (Android vs. iOS)
- El tipo de contenido que se hace más viral en Centroamérica
- Percepción de la publicidad en internet
Como puedes observar la importancia de analizar y conocer esta información te brinda mucho conocimiento para poder elaborar una estrategia correcta.
Este estudio revela cuatro datos importantes sobre las redes sociales en Centroamérica que a continuación detallaremos:
2) El sistema operativo y Smartphones más utilizados por los centroamericanos con un 83% es el sistema Android, aspecto muy importante al momento de realizar nuestras campañas en dispositivos móviles para considerar primeramente las campañas en Android por ser los más utilizados en la región.
3) Las principales redes sociales utilizadas en Centroamérica son:
-Youtube
-Facebook Mesenger
Datos muy relevantes para considerar obtener buenos resultados en nuestras campañas en redes sociales y priorizar dichas redes sociales ante otras.
4) Otro dato importante es que los usuarios en su mayoría siguen las redes sociales de las marcas de su preferencia, por lo tanto, las redes sociales constituyen una forma interactiva y eficiente de compartir con los seguidores información relevante de la empresa.
Esto no significa que se deban de saturar las redes sociales con información para los seguidores, ya que estos son muy susceptibles en lo que a publicidad se relaciona y puede generar en sentido contrario un rechazo a la marca ante tanta información que reciben.
Es importante resaltar que el uso de cada red social dependerá del público objetivo que la empresa tenga destinado para su campaña, pero la información de este estudio puede servir de base para considerar en que redes sociales se debe priorizar la participación de la campaña de marketing digital de tu negocio o empresa.
En eFANTIA somos expertos en campañas de marketing en redes sociales, nos encargamos de todo, gestión y generación de contenidos, respuesta a comentarios de seguidores. Comunícate con nosotros para explicarte cómo podemos ayudar a tu empresa con su presencia en redes sociales.
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