En el marketing digital existen diferentes herramientas que nos ayudaran a impulsar nuestra empresa y conectarnos con el cliente, tanto el SEO y SEM para aparecer en primeros lugares de búsqueda, la página web de nuestra empresa, las redes sociales, los anuncios en redes sociales, todas ellas tienen mucha importancia en nuestra imagen y reputación online ya que son el encuentro directo con nuestros clientes, a través de las cuales nuestra empresa transmitirá y dará a conocer su identidad de marca.
“La Identidad de marca son todas aquellas cualidades que los consumidores relacionan con una empresa. Podemos decir que se trata de la percepción que tienen los usuarios tras haber compartido una experiencia con cierta marca”.
La identidad de marca nos ayuda a sobresalir y diferenciarnos sobre nuestros competidores, esta experiencia del cliente con nuestra marca hace eco en la audiencia y crea una conexión emocional con la marca, ayudando no solo a generar un primera “buena impresión, sino que también nos ayuda a fidelizar clientes.
Transmitir nuestra identidad de marca en redes sociales requiere de una estrategia coherente y personalizada en cada red social, a continuación, te detallamos algunos consejos a valorar para dar a conocer tu identidad de marca en redes sociales.
Las Rede Sociales No Son Iguales, Cada una tiene su finalidad.
Cada red social tiene su propia función y utilidad. Piensa en el público objetivo al que te estás dirigiendo en cada red social. Por ejemplo, Twitter es una plataforma principalmente utilizada para seguir tendencias y noticias. En LinkedIn encuentras perfiles profesionales. Instagram en cambio es una plataforma para jóvenes, muy utilizada por industrias como la moda o la fotografía. En otras palabras, tienes que saber para qué y para quién estas utilizando cada red social. Si eres capaz de responder a esta pregunta es que estás usando las redes sociales correctas. Si no es así, preguntártelo puede ayudarte a identificar si te estás comunicando con tu público por el canal correcto. Y recuerda, tu contenido debe reafirmar tu marca. ¿Por qué quieres que te conozcan y te recuerden?
Consigue un mayor reconocimiento de marca
Cada red social tiene un objetivo y público específico, sí. Pero todas las redes sociales juntas tienen un objetivo estratégico. Tu empresa debe transmitir la misma imagen y tener el mismo aspecto en todas las redes sociales. Si tus seguidores son capaces de reconocerte a partir de la imagen compartida sin tan siquiera ver el logotipo, independientemente de la red social, entonces has conseguido una identidad de marca consistente en las redes sociales. Cada red social tiene un diseño diferente, pero asegúrese de que elementos como la imagen de tu perfil y biografía son coherentes con tu sitio web.
Si tu público percibe tu marca como coherente a través de múltiples canales, la confianza que tendrán en ella será mayor, y mejorará tu reputación online.
Los negocios deben de monitorizar constantemente las conversaciones en torno a sus empresas para entender la perspectiva de sus consumidores.
Es importante monitorear constantemente las redes sociales para conocer lo que se habla de nuestra marca, y así asegurarse que nuestras estrategias de identidad de marca están logrando el objetivo deseado, sino poder tomar las medidas necesarias y cambiar la estrategia para adecuarla hacia nuestro objetivo.
Las marcas que se mantienen vigentes a lo largo del tiempo logran hacer tres cosas: entender su identidad, adaptar su estrategia de marketing para atender nuevas oportunidades y generar experiencias de calidad para sus clientes.
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